Support Team

1. القنوات والباقات والمحتوى
2. TVkey (تلفزيون سامسونج)

يتوفر كل من +OSN و OSNtv TVkey على أجهزة تلفزيون سامسونج الذكية المدعومة، لكنهما خدمتان منفصلتان، ولكل منهما محتوى واشتراك وبيانات تسجيل دخول مختلفة.+OSNخدمة بث ترفيهي توفر:الأفلام والمسلسلات والأع...

• تم التحرير 10 نوفمبر، 2026 19:00
• 0 متابعين
• لا توجد تعليقات
• 1 صوت

1. القنوات والباقات والمحتوى
2. دليل التلفزيون والتحكم بالمشاهدة

يضم قسم الأطفال مجموعة من البرامج والمحتوى المخصص للأطفال والعائلة، مع خيارات تناسب فئات عمرية مختلفة، من الصغار إلى المراهقين.قد تتوفر بعض العناوين بلغات مختلفة بحسب إعدادات اللغة وتوفر المحتوى.

• تاريخ الإنشاء 8 نوفمبر، 2026 12:23
• 0 متابعين
• لا توجد تعليقات
• 1 صوت

1. القنوات والباقات والمحتوى
2. دليل التلفزيون والتحكم بالمشاهدة

تتيح لك خدمة OSN On Demand اختيار البرامج والأفلام المتاحة للمشاهدة عند الطلب.افتح علامة التبويب On Demand من القائمة.اضغط OK لفتح مكتبة المحتوى.اختر البرنامج أو الفيلم الذي تريد مشاهدته.اضغط OK، ث...

• تاريخ الإنشاء 8 نوفمبر، 2026 12:22
• 0 متابعين
• لا توجد تعليقات
• 1 صوت

1. القنوات والباقات والمحتوى
2. دليل التلفزيون والتحكم بالمشاهدة

قد تظهر علامة التشغيل عند فتح بعض الأفلام أو المسلسلات التي لا تتطلب تنزيلًا مسبقًا على جهاز OSN Plus HD.اختر المحتوى واضغط على زر التشغيل إذا كان ظاهرًا على الشاشة. لا تبدأ تنزيلًا إلا إذا طلب منك...

• تاريخ الإنشاء 8 نوفمبر، 2026 12:21
• 0 متابعين
• لا توجد تعليقات
• 1 صوت

1. القنوات والباقات والمحتوى
2. دليل التلفزيون والتحكم بالمشاهدة

يتيح لك دليل التلفزيون الاطلاع على القنوات والبرامج ومواعيد عرضها. تختلف طريقة فتحه وتصفحه بحسب طراز الجهاز.جهاز OSNtv Boxاضغط زر البث المباشر في جهاز التحكم لفتح دليل التلفزيون. يمكنك أيضًا اختيار...

• تاريخ الإنشاء 8 نوفمبر، 2026 12:19
• 0 متابعين
• لا توجد تعليقات
• 1 صوت

1. الإعداد والتركيب
2. إعداد جهاز الاستقبال

يمكنك توصيل جهاز استقبال OSNtv بالإنترنت عبر Wi-Fi أو كابل Ethernet، بحسب طراز الجهاز.جهاز OSNtv Box – Wi-Fiاضغط على زر الصفحة الرئيسية في جهاز التحكم.افتح الإعدادات من القائمة أعلى الشاشة.اختر الش...

• تاريخ الإنشاء 8 نوفمبر، 2026 12:17
• 0 متابعين
• لا توجد تعليقات
• 1 صوت

1. استكشاف الأخطاء وإصلاحها
2. مشاكل الصورة والإشارة

قد يحدث تقطيع الصورة بسبب ضعف الإشارة الفضائية، أو سوء الأحوال الجوية، أو مشكلة في توصيل الكابلات، أو انقطاع/عدم استقرار مصدر الطاقة.تحقق من التاليالطقس: قد تؤثر الأمطار الغزيرة والرياح القوية على ...

• تاريخ الإنشاء 8 نوفمبر، 2026 11:52
• 0 متابعين
• لا توجد تعليقات
• 1 صوت

1. استكشاف الأخطاء وإصلاحها
2. مشاكل الصورة والإشارة

قد تؤثر الأمطار الغزيرة أو الرياح القوية على استقبال الإشارة الفضائية، وقد يؤدي ذلك إلى تقطيع الصورة أو توقف القنوات الفضائية مؤقتًا أو ظهور رسالة تفيد بأن جهاز الاستقبال غير قادر على استقبال إشارة...

• تم التحرير 8 نوفمبر، 2026 11:49
• 0 متابعين
• لا توجد تعليقات
• 1 صوت

1. استكشاف الأخطاء وإصلاحها
2. مشاكل الصورة والإشارة

إذا ظهرت شاشة سوداء أو رسالة «لا توجد إشارة – No Signal»، فقد يكون السبب اختيار مصدر إدخال غير صحيح في التلفزيون، أو مشكلة في كابل HDMI أو في طريقة توصيل الجهاز.جرّب الخطوات التاليةتأكد من تشغيل جه...

• تاريخ الإنشاء 8 نوفمبر، 2026 11:48
• 0 متابعين
• لا توجد تعليقات
• 1 صوت

1. الإعداد والتركيب
2. القمر الصناعي وإعدادات التلفزيون

إذا فشل المسح السريع وظهرت رسالة «لم نتمكن من إكمال مسح القمر الصناعي»، جرّب الخطوات التالية:تأكد من أن جهاز OSNtv متصل بكابل القمر الصناعي.تحقق من أن الكابل موصول بإحكام في المنفذ الصحيح في جهاز ا...

• تاريخ الإنشاء 8 نوفمبر، 2026 11:38
• 0 متابعين
• لا توجد تعليقات
• 1 صوت