Support Team
مقالات
-
اختفاء البرامج المسجّلة (OSN Plus HD وShow Box)
تنطبق هذه الخطوات على OSN Plus HD Box وOSN Plus HD Wi-Fi Box وShow Box.قد تُحذف التسجيلات القديمة تلقائيًا إذا كان وضع القرص الصلب مضبوطًا على Auto. للتحقق من ذلك:افتح Menu > Settings > User Prefer...
-
تعذّر تسجيل برنامج (OSN Plus HD وShow Box)
تنطبق هذه الخطوات على OSN Plus HD Box وOSN Plus HD Wi-Fi Box وShow Box.إذا لم تتمكن من تسجيل برنامج، جرّب الخطوات التالية:افتح دليل التلفزيون وتحقّق من وجود معلومات للبرنامج. إذا لم تظهر المعلومات،...
-
الريموت كنترول (جهاز التحكم) لا يعمل (OSN Plus HD وShow Box)
تنطبق هذه الخطوات على OSN Plus HD Box وOSN Plus HD Wi-Fi Box وShow Box.إذا لم يستجب الريموت كنترول (جهاز التحكم)، جرّب الخطوات التالية بحسب نوع جهازك:استبدل البطاريات، وتأكّد من وضعها بالاتجاه الصح...
-
الوقت أو التاريخ المعروض على الجهاز غير صحيح (OSN Plus HD وShow Box)
تنطبق هذه الخطوات على OSN Plus HD Box وOSN Plus HD Wi-Fi Box وShow Box.إذا كان الوقت أو التاريخ المعروض غير صحيح، جرّب الخطوات التالية:افتح قائمة Settings أو System Setup، بحسب طراز جهازك.تحقّق من ...
-
مروحة الجهاز تصدر صوتًا مرتفعًا (OSN Plus HD وShow Box)
تنطبق هذه الخطوات على OSN Plus HD Box وOSN Plus HD Wi-Fi Box وShow Box.إذا كانت مروحة الجهاز تصدر صوتًا مرتفعًا، جرّب ما يلي:ضع الجهاز على سطح ثابت وفي مكان جيد التهوية.اترك مساحة حول فتحات التهوية...
-
الجهاز لا يعمل أو لا يضيء (OSN Plus HD وShow Box)
تنطبق هذه الخطوات على OSN Plus HD Box وOSN Plus HD Wi-Fi Box وShow Box.إذا لم يعمل جهاز الاستقبال، جرّب الخطوات التالية:تحقّق من توصيل كابل الطاقة بالجهاز وبمقبس الكهرباء بإحكام.جرّب مقبس كهرباء آخ...
-
ظهور شاشة خضراء أو بنفسجية (OSN Plus HD وShow Box)
تنطبق هذه الخطوات على OSN Plus HD Box وOSN Plus HD Wi-Fi Box وShow Box.إذا تحوّل لون الصورة إلى الأخضر أو البنفسجي، جرّب الخطوات التالية:أطفئ التلفزيون وجهاز الاستقبال.افصل كابل HDMI أو AV ثم أعد ت...
-
لا يوجد صوت (OSN Plus HD وShow Box)
تنطبق هذه الخطوات على OSN Plus HD Box وOSN Plus HD Wi-Fi Box وShow Box.إذا كانت الصورة ظاهرة ولكن لا يوجد صوت، جرّب الخطوات التالية:تأكّد من أن التلفزيون وجهاز الاستقبال ليسا على وضع كتم الصوت (Mut...
-
لا توجد صورة أو تظهر رسالة «لا توجد إشارة» أو إعدادات الصورة غير مناسبة (OSN Plus HD وShow Box)
تنطبق هذه الخطوات على OSN Plus HD Box وOSN Plus HD Wi-Fi Box وShow Box.إذا لم تظهر صورة من جهاز الاستقبال على التلفزيون، جرّب الخطوات التالية:تأكّد من تشغيل التلفزيون واختيار مصدر الإدخال الصحيح، H...
-
البحث الصوتي أو Google Assistant لا يعمل على OSNtv Android Box
إذا لم يستجب البحث الصوتي أو Google Assistant، جرّب الخطوات التالية:تأكّد من أن الريموت كنترول (جهاز التحكم) مقترن بجهاز OSNtv Android Box عبر Bluetooth.تحقّق من بطاريات الريموت كنترول ومن اتصال ال...