لا يوجد صوت (OSN Plus HD وShow Box)

تنطبق هذه الخطوات على OSN Plus HD Box وOSN Plus HD Wi-Fi Box وShow Box.

إذا كانت الصورة ظاهرة ولكن لا يوجد صوت، جرّب الخطوات التالية:

1. تأكّد من أن التلفزيون وجهاز الاستقبال ليسا على وضع كتم الصوت (Mute).
2. ارفع مستوى الصوت في التلفزيون وفي جهاز الاستقبال إن توفر ذلك.
3. تحقّق من كابل HDMI أو AV ومن اختيار مدخل التلفزيون الصحيح.
4. إذا كنت تستخدم نظام مسرح منزلي، تأكّد من اختيار مصدر الصوت الصحيح، وجرّب توصيل جهاز الاستقبال بالتلفزيون مباشرة.