التخطي إلى المحتوى الرئيسي
شعار
قسم مساعدة OSNtv
شعار
English (United States)
  1. OSNtv Help Center
  2. استكشاف الأخطاء وإصلاحها
  3. جودة البث والأداء
  4. جميع أجهزة الاستقبال: الإشارة، والرسائل، ورموز الخطأ

جميع أجهزة الاستقبال: الإشارة، والرسائل، ورموز الخطأ

  • فقدان الإشارة أو انقطاعها عن بعض القنوات أو تقطّع الصورة (جميع أجهزة الاستقبال)
  • تعذّر تحديث البرنامج أو توقف التحديث عند 0% (OSN Plus HD وShow Box وZapper)
  • رمز الخطأ E333: الجهاز يبدأ وضع توفير الطاقة
  • رمز الخطأ 8: قنوات البث المجاني (FTA) لا تعمل أو غير مفعّلة
  • رمز الخطأ 9: القناة غير متاحة حاليًا
  • رمز الخطأ 4C أو رسالة «انتهى اشتراكك للتو»: الخدمة متوقفة
  • رمزا الخطأ 4D وE999: يلزم تحديث إشارة الاشتراك أو التحقق منه
  • رمز الخطأ 4A: القناة غير متاحة ضمن اشتراكك
  • رمز الخطأ 1 أو 2: البطاقة الذكية غير موجودة أو غير مثبتة بشكل صحيح
  • رمز الخطأ 28: جارٍ تحميل البطاقة الذكية
  • رمز الخطأ 14: البطاقة الذكية غير مقترنة بجهاز الاستقبال
  • رموز الخطأ: معنى كل رمز وما عليك فعله
  • القنوات تتغير من تلقاء نفسها (OSN Plus HD وShow Box وZapper)
  • ظهور رسالة «هذا البرنامج محمي بحقوق النسخ» (جميع أجهزة الاستقبال)

© OSNtv Help Center

بحث...