التخطي إلى المحتوى الرئيسي
قسم مساعدة OSNtv
بحث...
العربية
English (United States)
OSNtv Help Center
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
جودة البث والأداء
جميع أجهزة الاستقبال: الإشارة، والرسائل، ورموز الخطأ
جميع أجهزة الاستقبال: الإشارة، والرسائل، ورموز الخطأ
فقدان الإشارة أو انقطاعها عن بعض القنوات أو تقطّع الصورة (جميع أجهزة الاستقبال)
تعذّر تحديث البرنامج أو توقف التحديث عند 0% (OSN Plus HD وShow Box وZapper)
رمز الخطأ E333: الجهاز يبدأ وضع توفير الطاقة
رمز الخطأ 8: قنوات البث المجاني (FTA) لا تعمل أو غير مفعّلة
رمز الخطأ 9: القناة غير متاحة حاليًا
رمز الخطأ 4C أو رسالة «انتهى اشتراكك للتو»: الخدمة متوقفة
رمزا الخطأ 4D وE999: يلزم تحديث إشارة الاشتراك أو التحقق منه
رمز الخطأ 4A: القناة غير متاحة ضمن اشتراكك
رمز الخطأ 1 أو 2: البطاقة الذكية غير موجودة أو غير مثبتة بشكل صحيح
رمز الخطأ 28: جارٍ تحميل البطاقة الذكية
رمز الخطأ 14: البطاقة الذكية غير مقترنة بجهاز الاستقبال
رموز الخطأ: معنى كل رمز وما عليك فعله
القنوات تتغير من تلقاء نفسها (OSN Plus HD وShow Box وZapper)
ظهور رسالة «هذا البرنامج محمي بحقوق النسخ» (جميع أجهزة الاستقبال)
الرجوع إلى الأعلى
بحث...