مشكلة عند تشغيل تسجيل: رمز الخطأ 5 أو شاشة سوداء (OSN Plus HD وShow Box)

تنطبق هذه الخطوات على OSN Plus HD Box وOSN Plus HD Wi-Fi Box وShow Box.

ظهور رمز الخطأ 5 عند تشغيل تسجيل أو برنامج محمّل

1. أعد تشغيل الجهاز.
2. إذا ظهر الخطأ على تسجيل واحد فقط، فقد يكون التسجيل تالفًا. احذفه، ثم أعد تسجيله أو تحميله إن كان ذلك متاحًا.
3. إذا ظهر الخطأ على عدة تسجيلات، فلا تهيّئ القرص الصلب، لأن ذلك يحذف المحتوى المحفوظ.

شاشة سوداء عند تشغيل تسجيل

1. إذا كان الجهاز موصولًا بالتلفزيون عبر كابل AV، جرّب استخدام HDMI، خصوصًا عند تشغيل تسجيل عالي الدقة.
2. إذا كنت تستخدم HDMI بالفعل، جرّب منفذ HDMI آخر في التلفزيون.
3. تحقّق مما إذا كانت القناة المباشرة نفسها تظهر بشكل طبيعي.