Support Team

1. القنوات والباقات والمحتوى
2. ميزات المشاهدة

يعرض دليل البرامج (TV Guide) معلومات البرامج وجداولها.استخدام دليل البرامجافتح دليل البرامج من الشاشة الرئيسية لـ OSNtv أو من زر الاختصار في الريموت كنترول، إن توفر.تنقّل بين القنوات وأوقات البرامج...

• تاريخ الإنشاء 3 نوفمبر، 2026 06:34
• 0 متابعين
• لا توجد تعليقات
• 1 صوت

1. القنوات والباقات والمحتوى
2. ميزات المشاهدة

لتغيير لغة الصوت أو الترجمة أو إزالتها أثناء مشاهدة برنامج:أثناء المشاهدة، افتح خيارات الصوت أو الترجمة. في OSNtv Android Box، افتحها من مشغّل المحتوى. وفي OSN Plus HD وShow Box، افتحها باستخدام ال...

• تاريخ الإنشاء 3 نوفمبر، 2026 06:34
• 0 متابعين
• لا توجد تعليقات
• 1 صوت

1. القنوات والباقات والمحتوى
2. ميزات المشاهدة

لحجب قنوات محددة أو تقييد المحتوى بحسب التصنيف العمري:اضغط Menu ثم اختر Settings.اختر Parental Control وأدخل الرقم السري (PIN).لحجب القنوات، اختر Channel Block وحدّد القنوات المطلوبة. ستظهر علامة (...

• تاريخ الإنشاء 3 نوفمبر، 2026 06:33
• 0 متابعين
• لا توجد تعليقات
• 1 صوت

1. القنوات والباقات والمحتوى
2. ميزات المشاهدة

تنطبق هذه الخطوات على OSN Plus HD Box وOSN Plus HD Wi-Fi Box وShow Box. قد تختلف أسماء القوائم قليلًا بحسب طراز الجهاز.ضبط التصنيف العمريافتح Menu أو Settings، ثم اختر Parental Control.أدخل الرقم ا...

• تاريخ الإنشاء 3 نوفمبر، 2026 06:32
• 0 متابعين
• لا توجد تعليقات
• 1 صوت

1. القنوات والباقات والمحتوى
2. ميزات المشاهدة

لتغيير الرقم السري الخاص بـالرقابة الأبوية (الإشراف العائلي):اضغط Home ثم افتح Settings من القائمة في أعلى اليمين.اختر Parental Control ثم اضغط OK.أدخل الرقم السري الحالي. الرقم الافتراضي هو 0000 إ...

• تاريخ الإنشاء 3 نوفمبر، 2026 06:31
• 0 متابعين
• لا توجد تعليقات
• 1 صوت

1. القنوات والباقات والمحتوى
2. ميزات المشاهدة

يمكنك تحديد التصنيف العمري للمحتوى المسموح به، أو قفل قنوات محددة.ضبط التصنيف العمرياضغط Home في الريموت كنترول (جهاز التحكم)، ثم افتح Settings من القائمة في أعلى اليمين.اختر Parental Control ثم اض...

• تاريخ الإنشاء 3 نوفمبر، 2026 06:30
• 0 متابعين
• لا توجد تعليقات
• 1 صوت

1. استكشاف الأخطاء وإصلاحها
2. جودة البث والأداء
3. جميع أجهزة الاستقبال: الإشارة، والرسائل، ورموز الخطأ

إذا انقطعت الإشارة أو تقطّعت الصورة، جرّب الخطوات التالية:انتقل بين عدة قنوات لمعرفة نطاق المشكلة: هل تظهر على جميع القنوات، أم على قنوات محددة، أم على قنوات البث المجاني (FTA) فقط؟تأكّد من أن كابل...

• تم التحرير 2 نوفمبر، 2026 11:44
• 0 متابعين
• لا توجد تعليقات
• 1 صوت

1. استكشاف الأخطاء وإصلاحها
2. الأجهزة
3. جهاز Zapper

إذا بقي جهاز Zapper عالقًا أو استمر في إعادة التشغيل، جرّب الخطوات التالية:افصل جهاز Zapper عن الكهرباء لمدة 30 ثانية.أعد توصيله وانتظر حتى يبدأ التشغيل.ملاحظة: لا تنفّذ إعادة ضبط المصنع، لأن الإعد...

• تاريخ الإنشاء 2 نوفمبر، 2026 10:43
• 0 متابعين
• لا توجد تعليقات
• 1 صوت

1. استكشاف الأخطاء وإصلاحها
2. الأجهزة
3. أجهزة OSN القديمة (OSN Plus وPlus WiFi وShow Box)

تنطبق هذه الخطوات على OSN Plus HD Box وOSN Plus HD Wi-Fi Box وShow Box.إذا لم تعمل خاصية إيقاف البث الحي مؤقتًا أو الرجوع للخلف، جرّب الخطوات التالية:تأكّد من أن القناة توفر معلومات البرامج في دليل...

• تاريخ الإنشاء 2 نوفمبر، 2026 07:39
• 0 متابعين
• لا توجد تعليقات
• 1 صوت

1. استكشاف الأخطاء وإصلاحها
2. الأجهزة
3. أجهزة OSN القديمة (OSN Plus وPlus WiFi وShow Box)

تنطبق هذه الخطوات على OSN Plus HD Box وOSN Plus HD Wi-Fi Box وShow Box.ظهور رمز الخطأ 5 عند تشغيل تسجيل أو برنامج محمّلأعد تشغيل الجهاز.إذا ظهر الخطأ على تسجيل واحد فقط، فقد يكون التسجيل تالفًا. اح...

• تاريخ الإنشاء 2 نوفمبر، 2026 07:38
• 0 متابعين
• لا توجد تعليقات
• 1 صوت